Başvuru

Başvuru akış diyagramı
Müşteri Talep Formu’nu doldururak Sekreterliğe iletir.
Talep Formu’nda ölçüm belirsizliği, karar kuralı ve uygunluk değerlendirme isteniyorsa belirtilir.
Laboratuvar talebi değerlendirerek uygun deney metotlarını belirler.
Laboratuvar müşteriye numune kabul kriterlerini ve istenmesi halinde karar kuralı uygulama metotlarını içeren Teklif Formu’nu gönderir.
Müşteri Kabul Formu ile teklifi onaylar.
Uygun olmayan koşullarda gönderilen numuneler için Kabul Formu’ndaki feragat beyanı imzalanır.
Teklif Formu’nda yer alan hesap bilgilerine göre ödeme yapılır.
Deney süreci başlatılır.
Analizin türü ve laboratuvarın uygunluğuna göre en kısa sürede raporlama tamamlanır. Raporla birlikte Müşteri Memnuniyeti Anketi iletilir.
Müşteri Memnuniyeti Anketi doldurularak Sekreterliğe iletilir.
Talep doğrultusunda Müşteri Memnuniyetleri ve Şikayetleri Prosedürü müşteriye ulaştırılır.